Максим Ильяхов

Хватит учить людей жить и работать

Added 2022-05-05 21:25:00 +0000 UTC

Вопрос читателя Артема:

«Пишу и редактирую статьи для В2В-блога и-комерс корпорации.

В основном это кейсы о том, как другие предприниматели добиваются успеха в своём деле, используя в том числе инструменты и услуги нашего сервиса.

Например: статья называется «Внедрили учёт, CRM и сквозную аналитику — увеличили оборот в 7,5 раз». Предприниматель там рассказывает, зачем всё это настраивать и как круто отслеживать откуда приходят клиенты. Заодно понятно, что в его случае больше всего клиентов приносит наш сервис и стоит это дешевле, чем у Яндекса или ВК.

Но, блин, проблема: постоянно сливаются герои, которых мы находим для статей. То бизнес не прёт, то рассказывать не о чем, то пропадают и не отвечают месяцами. Из-за этого не выходят запланированные статьи. Мне кажется, что без героев в В2В ничего не напишешь, ведь о бизнесе должны говорить бизнесмены, а не копирайтеры. Меня это ставит в тупик. Что ещё писать для бизнеса, если не кейсы? Обучающие советы? А как мы их будем давать без предпринимателей?»

Отвечаю в трех частях.

Часть 1: сострадание

Это полная жопа, и так у всех. Любое издание, где реально пишут про предпринимательство (а не про понты галимые, как в «Форбсе») — везде проблема с историями, кейсами и примерами. Потому что действительно бизнес для многих людей — это не история успеха, а история большого труда.

И когда у человека реально хорошие успехи, он не хочет этим делиться. А когда успехов нет — тем более.

Все, кто в эту сферу совались, получали ровно этот результат. Сочувствую вам со всей силы.

Часть 2: не обучать, а помогать

Попробуйте поменять точку зрения: нужно не обучать предпринимателей вести дела, а помогать им вести дела. Объясню.

Вот, например, я в каком-то смысле предприниматель: у меня есть некое информационное хозяйство и я им хозяйствую: у меня есть доходы, расходы, налоги, люди и всякая такая суета. Я прекрасно знаю, как мне делать это моё дело. Меня не надо учить этому.

Но у меня периодически возникают проблемы — от большого объема операционной работы, которую нужно вывозить, до отчетности, налогов и бумажек. Мне было бы очень полезно, если бы кто-то был моим соратником и помогал мне справляться с проблемами (а не учил бы меня это делать).

Например:

— какие бумажки и куда мне нужно сдавать в этом месяце?

— что там по льготам?

— а можно мне не ходить ногами в налоговую?

— кому бы поручить, чтобы за меня организовали...?

И это должно быть уместно, вовремя и необязательно часто. Я с удовольствием подпишусь на канал в Телеграме, где меня будут дергать только тогда, когда реально нужно на что-то обратить внимание (например, налоговый календарь). Мне не нужно читать КАЖДЫЙ ДЕНЬ про решение каких-то моих проблем.

Часть 3: не обучать, а развлекать

А вот что я готов читать каждый день — это мемы, анекдоты и прочую ржаку о том, как в России работает малый бизнес. Потому что это про меня, про моих коллег, про мои проблемы, и мне приятно, что кто-то на моей стороне. И поржать над этим приятно, и есть на что отвлечься.

А чтобы постить мемасики про долю предпринимателя, необязательно входить в тот же «Форбс». Можно быть и просто копирайтером.

Короче: есть много способов не занимать позицию профессора. И в вашем случае сам бог велел.