通販受注された方にご連絡です！２（重要）

大変申し訳ございませんでした！あれほどBOOTHには何度も何度もきつく、梱包についてクレームを入れたんですが…( ;∀;) もしよろしければ今からでもBOOTHのメッセージの方にご連絡いただけないでしょうか、通販時の受付番号とニックネーム、ご住所氏名電話番号のみで結構です お手数ですが宜しくお願い致します

さそりがため

忙しくて連絡ができませんでしたので対応も不要なのですが、事例としてお伝えだけしておきます。 アクリルキャンバスアートとタペストリーに挟まれる感じで色紙が折れてました。段ボールは無傷で、申し訳程度の緩衝材のみで全く役には立っていない感じでした。

にゃんこ

決定稿のイリクロXを3000円プランでもいいから見てみたいです…具体的に言うとスマホの壁紙にしたい！

stagni

無事届いて本当によかったです～ どれもでかいです…大きな絵を鑑賞できますように！

さそりがため

ありがとうございます、梱包の内容が人それぞれ違うので、一概には言えませんがBOOTHの梱包や緩衝材はスキマが多い！というご報告も頂いております:;(∩´﹏`∩);:

さそりがため

ご報告ありがとうございます～ 無事で本当によかった…(*'ω'*)

さそりがため

写真アップしていただいたので、無事だったのを確認できました！良品がお手元に届き、本当に良かったです！

さそりがため

無事お受け取りいただけたなら何よりです！

さそりがため

無事でよかったです…

さそりがため

荷物破壊が多くて申し訳ないです( ;∀;)

さそりがため

無事届きました で、でかい！

stagni

先ほど受け取り、中身に問題ありませんでした。 素敵なグッズをありがとうございます。

For overseas shipment, Since it will be airmail transportation, the route is completely different from the domestic one, so nothing can be done here The BOOTH side will respond in English, so please contact BOOTH. Since we are a circle living in Japan, basically we can only correspond to Japan and Japanese-speaking countries. I am very sorry, but thank you in advance

さそりがため

Bought the entire set and it might get to me next week Will check for damage

Dabes

そうなんです…クレームレベルで、梱包なんとかして！！厳重に！！現場に注意喚起を！！って何度も言ったのですが 返ってくるのは、こっちはちゃんとやっとるわい！というテンプレ文…😇😇😇 あんまりうるさく言っても出禁にされそうですw 今回のように壊れ物は印刷所で、出来うる限りの防御梱包をするしか無さそうです…

さそりがため

失礼いたしました。こちらの言い方が分かりにくかったですね。 BOOTH側で梱包しているのは把握していたので、BOOTHの方に緩衝材に関しての注意を促すのはどうだろうというつもりで言ったのですが、既に実施済みだったのですね。 これは難しい問題ですね……

真神

かしこまりました、万が一中身や外装に不備があった場合は お早めにご連絡下さい！

さそりがため

大変申し訳ございません、当方ではまとめた荷物に緩衝材を詰めることができません… 印刷所から直送で出来上がったアイテムをBOOTH倉庫宛てに送り（ここまでがサークル側と印刷所が手配できる限界です） それを、倉庫にて、BOOTH事務局が同梱の品をまとめて梱包し、発送しております 再三にわたり、破損事故が多発しているので厳重梱包を！！と厳しく伝えてあったのですが…それでもそんな杜撰な梱包なんですね… 今回の件で数えきれない回数BOOTHへの苦情と梱包への注意喚起を送らせていただいたのですが、もうどうしたらいいやら…( ;∀;) 一応、アクリルキャンバスは印刷所がプチプチを巻いた上で箱に詰めて下さる等対策を講じて下さいました 今後は本気でショックウォッチシールの導入を考えております

さそりがため

こちらの記事の確認が遅れ申し訳ございません。 仕事の都合上平日に受け取れず、1/28(土)に宅配業者より受け取り予定です。 確認までもう少しお待ちいただいてもよろしいでしょうか...

荷物到着しました。外装、商品共に問題ありませんでした。 ただ一点、ご報告なのですが、緩衝材の詰めが甘く、アクリルキャンバスがスカスカと箱の中で動ける状態でした。 これだと運送業者が普通に荷物を扱っても、アクリルキャンバスのような材質だと破損する可能性がゼロではないと思われますので、運送業者だけでなく箱詰めの際の緩衝材の扱いにもご留意頂いた方が良いかもしれません。

真神

今日明日ぐらいで、全ての破損件数出揃うと思いますので 代品送付待ちの方々は、大変申し訳ございませんがもう少々お待ちください 色紙以外のアイテムは再生産になるのでお時間いただくと思いますが、破損色紙のみに関しては近日中にまとめて発送させていただきます

さそりがため

本日あたりから、そろそろ受注の品、最後の便が届き始めてると思います 既に一件、外装破損出てます（中身は無事でした） 外装破損が軽度の場合は、配達員から中身の確認を求められると思いますが、その場合は中身確認の上で無事でしたら、お受け取り下さい… お手数お掛けいたします…！！

さそりがため

アクリルキャンパス含め本日無事に届きました　中身確認しましたがタペストリーと色紙が1セットとして袋に入っていたのでこれが中折れとかの原因になっているのかなぁーと・・・（自分のは無事でしたが）　梱包の問題はいろいろと難しいですね…

きくうしアリスティア

丁寧な注意喚起誠にありがとうございますm(_ _)m　こちらもタペストリー到着しましたが、色紙共に無傷でした。

試作型０００号

受け取り時の破損対応の件、承知いたしました。 度々の注意喚起、ありがとうございます！

スライムナイト

届いてから時間が経ち過ぎると自己破損として処理されると思いますので、荷物が着いたその日にチェック＆連絡をお願い致します！

さそりがため

なお、外装破損が無いのに内部に破損がある場合も、同様に写真を撮り、BOOTH事務局まで連絡をお願い致します こちらでBOOTH事務局とやりとりの上、対応を検討致します BOOTH事務局を通すことが証拠にも繋がります 返金や代品交換も、破損品返却が必須ですので 何卒宜しくお願い申し上げます～

さそりがため

注意喚起ありがとうございます。

くろん

無事届きました！ 折れはなかったですが、そんなことがあるのですね……

stagni

お優しい

雪城　桃華