C97新刊、不良品の交換対応について
Added 2020-01-16 13:45:31 +0000 UTCC97にて不良品をお渡ししてしまった皆様、この度はこちらの確認不足で不良品をお渡しすることになってしまって大変申し訳御座いません。
また、ご対応ご連絡が遅くなってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
すべての本に問題があったわけではないのですが、一度お手元にある本を確認して頂けたら幸いです。
さて不良のあった本についてですが
※印刷所の方で交換対応をして頂けることになりましたので
以下詳細をご確認の上、お手続きをお願い致します※
原因の解明、解決にも繋げるため不良品の現物は必要だと感じています。
同人印刷を主に取り扱っている印刷所ですので、今後のサークル様、参加者様のためにもご協力頂けますと幸いです。
また、私の方での負担も御座いませんのでご遠慮なく交換手続きをして頂けたらと思います。
※こちらで判明できた不良の一例を下部の方に添付致しますので併せてご確認下さい。
◆交換対応詳細◆
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【不良交換手続きについて】
サングループ問い合わせフォームより下記お手続きをお願い致します。
http://www.sungroup.co.jp/forms/XII_ask.html
お問い合わせ事項にて下記をお知らせ下さい。
【A+B Girls 2019 winter】不良交換依頼
■交換冊数： 冊
■氏名
■送付先住所
■電話番号
※上記記載のうえ【ヤマト運輸着払】にて不良本を下記住所まで送付下さい
★配送事故防止のため必ずヤマト運輸にて送付下さい(他の宅配業者の受け取りは出来ません)★
【送付先住所】162-0041東京都新宿区早稲田鶴巻町544番地 サングループ本社ビル6階
株式会社サングループ「交換対応係」宛 TEL 03-3267-7550
到着後に不良本の確認後、交換品を出荷致します。
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サングループ様より引用
不良一例
擦れ、キズ
左水色っぽい擦れ、真ん中に黄色い線、インク不良？
水玉のような汚れ
１,２枚目 顔の鼻付近に白いインクのようなもの
3枚目は汚れが入っていない問題ないものです
こちらで確認できた明らかに【印刷所での不良】は以上です。
イラスト内部のゴミや白い光等の効果があるイラストは
イラスト内か印刷時の汚れなのか判断がつきにくいので除外しています。
購入者様からご報告頂いた一例も御座いますので
気になる方は以下のツイートのリプ欄も併せてご確認下さい。
twitter post: 1211981326028431365
購入者様からご報告して頂いたものを見てると
こっちで確認できたものとはまた違った症例なものもあるので
ハッキリとこれだけ！とも言い難いです。
ううむ……
なにかご質問等御座いましたらお気軽にお問合せ頂けますと幸いです。
(傷の判断が難しいものなど)
傷汚れはあるけどそこまで気にしないよ～と言ってくださる優しい方々が多くて心救われました。
その節は有難う御座います…！
ですが、やっぱり顔に汚れがあるものや表紙にガッツリ汚れがあるものなどは
その本が手元に渡ってしまっているという事実が心えぐられるような心情ではありますので…
是非印刷所にお問い合わせをお願いします…
何かあればまたご報告させて頂きます。
お目を通して下さり有難う御座いました。
(Twitter)
