IMPORTANT NOTE ABOUT YOUR SUBSCRIPTION. Please read <3
Added 2023-10-01 15:05:03 +0000 UTCWe have received messages from some contributors whose subscription was not taken into account by Patreon for Wave 1 of Tokens. This is because these Patrons had either not entered their payment details correctly before the October 1st deadline, or their payment card had expired.
For this first month, we suggest that you contact us by PM so that we can propose a solution for you to receive your cards all the same.
For next month, please make sure that your information is up to date before the deadline, to avoid any inconvenience for you.
PS : if you don't contact us yourself, we will message you anyway as soon as Patreon's billing process is 100% complete. This may take 24 to 48 hours.
Have a great day everyone!
Magali
Nous avons reçu des messages de certains contributeurs dont l'abonnement n'a pas été pris en compte par Patreon pour la première vague de Tokens. Cela est dû au fait que ces membres n'ont pas saisi correctement leurs information de paiement avant la date limite du 1er octobre, ou que leur carte de paiement a expiré.
Pour ce premier mois, nous vous suggérons de nous contacter par MP afin que nous puissions vous proposer une solution pour que vous receviez tout de même vos cartes.
Pour le mois prochain, veuillez vous assurer que vos informations sont à jour avant la date limite, afin d'éviter tout désagrément pour vous.
PS : si nous ne recevons pas de message de votre part, nous vous contacterons nous-mêmes dès que le processus de facturation de Patreon sera complet. Cela peut prendre 24 à 48h.
Bonne journée à tous !
Magali
Comments
super! :)
Magali Villeneuve
2023-10-02 19:33:46 +0000 UTCTotal mea culpa, j'ai reçu aujourd'hui le ticket de confirmation de paiement. Je suis abonné au Patreon de Bandit pour son Solring et je n'avais jamais eu ce ticket. Du coup Patreon communique bien et j'imagine qu'en cas de problème ils doivent également envoyer un message comme tu dis :)
Julien Vaubois
2023-10-02 19:15:08 +0000 UTCJe pense que l'on reçoit un message que si il y a un soucis. Du coup, si tu n'as rien reçu c'est que tout s'est passé normalement, à mon avis. :)
Magali Villeneuve
2023-10-02 18:38:52 +0000 UTCBonjour, Patreon a pas l'air au top par rapport aux infos de facturation. J'ai toujours un doute chaque mois, ils n'envoient jamais de confirmation de paiement. Là par exemple tout me semble en ordre par rapport à toi, mais tant que je ne verrai pas la somme débité sur mon relevé, rien ne me confirmera que le paiement c'est bien fait. Ça manque de clarté à ce niveau pour les contributeurs. Bon courage pour la gestion de tout ces petits problèmes
Julien Vaubois
2023-10-01 23:42:26 +0000 UTC
