Осознанная Меркантильность | Антон Назаров

Как изменятся «IT менторы»

Added 2025-01-31 11:15:02 +0000 UTC

Автор: Александр Ильин.

Мы хотим увеличить вашу совокупную выручку с «IT менторов» в три раза до миллиарда рублей в 2026 году. Это абстрактная цель, но что она значит для тебя? Это значит, что ты сможешь кратно вырасти. В таблице уже есть ~20 менторов, которые зарабатывают больше миллиона в месяц. Если ты не входишь в это число, то ты сможешь оказаться в них. А если уже входишь, то развитие «IT менторов» даёт тебе возможность увеличить оборот ещё больше и поставить амбициозные цели.

Наша задача звучит так: увеличить вашу выручку, и заработать самим. Если мы просто возьмём с вас денег и краткосрочно заскаммим, вы уйдёте, а вы — важнейшая часть всей системы. И мы это прекрасно понимаем. Именно для этого, мы хотим улучшить продукт, налить в него больше трафика, сделать его заметнее. Чтобы конкретно ты заработал больше.

В этом посте я расскажу о том, что вы, как менторы, получите от «IT менторов», объясню некоторые детали и выкачу скорректированный план изменений. Кроме этого, поделюсь решениями/объяснениями/планами по моментам, которые вызвали больше всего вопросов.

Мы услышали вашу обратную связь и решили вводить изменения более плавно. В феврале ничего не изменится, кроме улучшений. В марте также ничего не изменится, кроме улучшений, но мы запустим A/B тест с новой выдачей на небольшую аудиторию, чтобы собрать данные. Опять-таки в марте будут только улучшения без изменений системы оплаты.

Ещё больше трафика

В феврале через «IT менторов» пройдёт ещё больше лидов. Обязательно поучаствуйте в аукционе 31 января, в 17:30 МСК. Добавьте в календарь. Именно в феврале лиды будут дешевле, чем обычно, так как их будет больше.

0. У нас с Антоном есть синергия скиллов. Мы оба умеем генерить инфоповоды, которые выходят за рамки айтишного пузыря. Эта деятельность действительно является для нас страстью всей жизни. В каждой единицы контента (кроме маленьких форматов) мы будем уделять время, чтобы попиарить «IT менторов».

Антон уходит сейчас в более дорогой контент. Он будет тратить на съёмку одного видео > миллиона рублей. У него есть план стать IT-мистером-Бистом. Это помимо других форматов, которые Антон и так производит.

1. Я удаляю все рекламные блоки у себя на YouTube-канале. Ютуб позволяет просто удалить кусок видео с рекламой. Убираю все ссылки на другие продукты из описания. Ссылка на бота «IT менторов» вставляется в описание и в запиненный коммент. Это 5000 просмотров в день только на старых видосах.

2. Все рекламные слоты в моём тг-канале уходят под «IT менторов». Я буду в формате текста объяснять боли рынка, рассказывать о вашей работе и уникальности платформы. Посты будут выходить каждый месяц 5 и 20 числа. Первый пост — 5 февраля.

3. У нас с Антоном хорошо зашла рубрика «Ультимативный гайд». В ближайшие три месяца мы запишем их ещё три штуки. Записи 4, 12 и 26 февраля. Выложим с лагом 1-1.5 недели. Чем больше видео, тем больше возможности объяснить зрителю все проблемы, которые происходят на рынке. Достать трафик вкатунов, действующих прогеров и прочего.

4. Я чё-то понял в том, как делать большие курсы. Мой курс по Python собрал полтора миллиона за полтора года. Мы будем производить большие курсы вместе с вами. Начнём сразу, как разберёмся с продуктом. У меня есть канал с аудиторией, на который эти курсы можно приземлить.

5. У меня появятся ещё несколько форматов. В длинных форматах я буду упоминать «IT менторов» и высупать с рекламной коммуникацией. Дополнительно я постараюсь придумать форматы, в которых мы подсветим вашу деятельность.

Но кроме этого всего, мы будем вкладываться эксперименты.

6. Мы создаём канал для джуниор вакансий и стажировок, в которых будут пиариться «IT менторы». Он уже сделан, мы готовим его к наливанию трафика.

7. Мы будем делать посевы в других тг-каналах. Если мы сведём экономику такого маркетинга, то они будут делаться на постоянной основе. На эксперимент мы зальём 10% выручки из аукциона, как только будет готов продукт.

8. Мы сделаем SEO-оптимизацию веба, чтобы забирать поток лидов из поисковиков.

Аналитика просмотров и переходов

В данный момент аналитику в текущем боте тяжело трактовать. Например, при ~600 запросах по словосочетанию «QA» на 29 января, у ментора, который занимает самую высокую позицию, Ивана Булгакова, — 1177 кликов. То есть кликов по одному ментору больше, чем запросов по его специальности. Проблема в том, что у нас в аналитике клики собираются сразу по трём полям: «контакты», «описание» и «цены». Мы не можем понять, что из этого переходы в диалог к ментору, и сколько раз ментора показывали юзеру. Общие клики как-то кореллируют с переходами в диалог, но, по сути, у нас сейчас приблизительная аналитика.

Мы сделаем типы на каждый ивент, и вы будете понимать переходы к вам в диалог, просмотры вашей карточки и прочие целевые действия. Ивенты позволят вам лучше анализировать свой бизнес, а нам лучше понимать пользователя.

После того, как мы разберёмся с ивентами, мы будем выстраивать дашборды. В том числе, публичные.

Упрощение пути пользователя

Текущая выдача порой получается несоответствующей запросу. Например, по запросу «python» на 3 и 4 месте мы получаем QA-шников.

Они учат Automation и в их описании встречается слово «Python». Хотя, под запросом «Python» большинство юзеров имеет ввиду Backend. А если выдача менторов — разнородная, то мы увеличиваем путь юзера. Он сейчас крайне длинный. Средний пользователь делает ~40 взаимодействий со ссылками в полях «цена», «описание», «контакт». А каждое действие — это снижение конверсии в финальный платёж.

Мы собираемся упорядочить эту выдачу, чтобы опять-таки сделать продукт более удобным для юзера, а также, чтобы сэкономить вам время на переписках. Первым делом выкатим enum профессий, чтобы пользователь выбирал из существующих вариантов и получал релевантных пользователей.

Вместо табличной выдачи, мы будем выдавать менторов по одному с более точным описанием, ценами, фотографией и так далее. Этот функционал мы хотим выкатить в бот 1 марта в качестве а/б теста. В марте мы не будем менять систему монетизации, и вам не надо будет оплачивать лидов. Аукцион будет работать по-старому, и большинство пользователей увидит старую выдачу. Но мы небольшую часть трафика по некоторым «направлениям/языкам» уберём в A/B тест, где сами проставим «веса» на основе аукциона, и будем наблюдать за поведением пользователя.

Я рассказываю подробно о системе выдачи по одному ментору в видео на тайминге 28:18. Но прежде чем смотреть, дочитайте до конца.

Улучшение продукта

Появится телеграм MiniApp. Мы выбрали такой формат, потому из него легко делается мобильный веб, а далее и десктопный веб. У пользователя будет более понятный инструмент сравнения менторов. В текущей аналитике мы видим, что средний пользователь пишет десяткам менторов. Это занимает в том числе и ваше время на однотипные переписки. Менти сможет быстрее выбирать подходящего ментора, отсматривая меньшее количество вариантов.

Дизайн мы разрабатываем прямо сейчас. Как только мы дойдём до некоторой точки, когда я смогу показать вам мокапы, мы обязательно обсудим их с вами.

У нас есть оптимистичный срок на релиз миниаппа, к которому мы будем бежать: 1 апреля.

Разрыв в выдаче между первым и вторым местом

Вот две выдачи по направлениям «Frontend» и «Python» в январе. На красных стикерах количество взаимодействий с ментором.

Обратите внимание на то, как много трафла получает первый пользователь, и его разницу со вторым местом. Хотя по деньгам первый и второй платят примерно одинаково. Но они получают непропорциональный платежу разрыв.

Наш план увеличить трафик по «IT менторам» в два с половиной раза. Это значит, что при увеличении трафла, первый в выдаче получит трафик, который будет просто тяжело обработать. Некоторый ученики просто окажутся без внимания. Это удлинит путь среднего юзера. Если сейчас ему приходится сделать ~40 действий, то чем больше менторов, тем больше целевых действий надо будет сделать в продукте. Больше действий — хуже конверсия в оплату.

Проблемные места, которые вызывали больше всего обсуждений

Далее перечислю проблемные места, которые вызвали больше всего обсуждений.

150% от оффера в постоплате для вкатунов

Напомню, что я предлагал ввести это правило для вкатунов. Если человек уже работает в айти, и приходит к вам увеличить зарплату, то вы вольны делать любое ценообразование.

Мы уберём это в короткий недельный A/B тест. На основе данных примем решение о том, вводить это правило или нет.

Что делать с менторами, которые оказывают только специфичные услуги

Было много вопросов от людей, которые занимаются только одним из видов услуг. Например, только проводят консультации. Либо работают только с текущими разработчиками и помогают им получить оффер жирнее. Либо работают только на иностранном рынке.

Мы сейчас делаем кастдев: я опрашиваю вас в «полезном», а после — связываюсь с некоторыми из вас. Нам важно, с одной стороны предоставлять полный спектр услуг для пользователя, с другой делать чёткий маркетинговый оффер, чтобы в «IT менторы» приходило больше учеников.

Проблема исследуется, вывод и что делать, будет чуть позже.

Высокая стоимость платящего пользователя на рынке

• Мы достали закрытый отчёт компании Smart Ranking, которые исследуют рынок онлайн-образования в России. По их данным средний EdTech платит за маркетинг 17,6% от выручки. Это бьётся один в один с рефералками менторов в топике «Реферальная система». При этом, за последний год эта доля выросла на одну шестую.

• Рома Сакутин сказал, что Skillbox тратит на платящего пользователя 40-70к руб.

• Георгий Бабаян, основатель Elbrus Bootcamp, компании с одной из лучших репутаций на рынке тратят на платящего пользователя 20-40к руб.

Значит ли это, что за платящего пользователя мы хотим забрать с вас по 70к? Нет, вы получите прогретых лидов, которые понимают проблемы рынка, из аукциона. Причём, получите их по низкой цене. Ближайшие два месяца мы только улучшаем продукт, гоним вам больше лидов, и делаем небольшие эксперименты, данными из которых я буду делиться.