discordにてロール付与が正常に行われない事象につきまして
Added 2025-03-15 06:41:58 +0000 UTCご支援いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のユーザー様において、Discord上でのロール付与が正常に反映されず、お名前に色が付かない事象が確認されております。
有償プランにご加入いただいているにもかかわらずこの現象が発生している場合、以下の対策をお試しいただけますようお願いいたします。
【対策手順】
1.スマートフォンアプリをご利用の方
スマホアプリからご参加されている場合は、一度webブラウザのPatreonから設定をお試しください。
2.Discordサーバー参加数の確認
Discordにご参加中のサーバーが100以上の場合、正常な動作が妨げられる可能性がございます。不要なサーバーからの退出等、参加サーバー数のご調整をお願いいたします。
3.PatreonとDiscordの連携再設定
一度PatreonとDiscord間の連携を解除し、再度連携設定を行っていただくことで、問題が解消される可能性がございます。
上記の対策をお試しいただいても改善が見られない場合は、恐れ入りますがDiscordまたはPatreonのDMにてご連絡ください。
